我们都有过这样的经历。你在匆忙中注册了一些你需要的东西的免费试用,结果却发现它并不是它想要的那样,摆脱它要困难得多。这类事情一直与健身房会员资格和
“音乐俱乐部”订阅已经有几十年了,但最近它在网上变得更加流行,你只需点击几下就可以注册,但要想摆脱它,需要给公司打个电话或发一封电子邮件来支持。美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)和我们其他人一样对此感到厌倦。
据Ars Technica报道,联邦贸易委员会以3比1的投票结果提议修改1973年首次实施的一项法规,以使取消订阅服务在现代世界更容易、更一致。欧盟委员会将最初的负面期权规则称为“点击取消”条款,希望“要求企业至少让取消订阅变得和开始订阅时一样容易。”因此,如果从亚马逊主页点击三次就可以订阅Amazon Prime,那么取消订阅应该不会超过三次点击。
至关重要的是,这一规则将要求注册或取消使用相同的方法:不再“致电我们的支持热线确认您的取消。”拟议中的变化还将限制商家在确认取消之前可以提供的优惠类型,让消费者甚至可以选择拒绝,比如一个月免费服务的促销活动。最后,联邦贸易委员会提出了一项要求,即在客户自动收取续订费用之前,必须每年提醒一次。这些变化可能意味着,在谷歌上搜索“我该如何取消我的孔雀加订阅?”可能已经成为过去了。
联邦贸易委员会将接受公众对点击取消条款的评论。你可以预料到,那些从突然变得难以取消的免费试用中获益最多的公司将展开一场激烈的斗争。但随着委员会主席以3比1的投票结果和现任政府领导下的普遍亲消费者倾向,这些变化有相当大的机会进入联邦指导方针。
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编译:盼盼云笔记