NVIDIA终于打破沉默，表示12VHPWR连接器安装不当是GeForce RTX 4090电源线熔毁的主要原因。
该公司迄今一直保持沉默，只是证实正在调查这一问题。
向游戏玩家Nexus发布了一份声明，也证实了它知道的病例数量。
他说：“我们正积极调查有关报道。公司发言人告诉游戏玩家Nexus主编斯蒂芬·伯克，周五早上，游戏玩家Nexus在其YouTube频道上发布了一则视频。
“到目前为止，我们的发现表明，一个常见的问题是接口没有完全插入显卡，”NVIDIA告诉Burke。为了帮助确保连接器的安全，我们建议先将电源转换器插入图形卡，以确保在将图形卡插入主板之前将其牢固且均匀地插入。
NVIDIA管理人员还告诉Burke，退回的电缆适配器似乎都有磨损损坏的迹象，表明它们没有完全就位。该公司还在其客户帮助页面上发布了声明，展示了正确插入的电缆是什么样子的。
NVIDIA的声明似乎在很大程度上支持了Burke和他的团队昨天的发现：GPU中过于松散的12VHPWR连接器可能会导致高温，从而熔化连接器。
在对游戏玩家Nexus的调查中，Burke获得的有故障的连接器经常有物理损坏，这表明插头在很大程度上已经退出了GPU。Gamers Nexus还在很大程度上得出结论，制造过程中的碎片，以及消费者可能插入和移除连接器造成的碎片，可能会导致RTX 4090电缆熔化，但最有可能的原因是连接器松动。
其他，包括TechLab的Ronaldo Buassali和Corsair研究总监Jon Gerow之前已经进行了自己的测试，并得出结论，只要完全连接，连接器就能够很好地处理通过它的电流。
当然，挥之不去的问题是不正确的插入是否源于底层连接器设计问题。现在有明确的证据表明，电缆能够支撑其背后的电源，许多人想知道闩锁是否可以改进。
NVIDIA的管理人员告诉Burke，“我们正在调查其他方法，以确保显卡通电前连接器是安全的。”
其他想法也浮出水面，比如如果插头上的感应针没有完全就位，就让卡拒绝开机自检。事实上，据说PCI-SIG小组正在考虑对新插头进行设计更改。
NVIDIA还回应了消费者的担忧，即如果消费者使用“第三方适配器”12VHPWR连接器，比如人们为了避免连接器熔化而购买的定制和改装的直角电缆，NVIDIA将不会履行保修。这引发了人们的担忧，如果使用新PSU上的本地12VHPWR连接器，NVIDIA和董事会合作伙伴将不会遵守保修。
在发布的一份声明中，该公司发言人表示，这种担忧是没有根据的。NVIDIA的一位发言人说：“NVIDIA和我们的合作伙伴致力于支持我们的客户，无论使用何种电缆或电源。”
也许更重要的是，NVIDIA还告诉游戏玩家Nexus，它和合作伙伴将向因插入不当而损坏的卡的RMA表示尊重。该公司告诉伯克：“任何有问题的人都会得到处理。”“我们将加快推进军事革命。”
那么，有多少GeForce RTX 4090卡因连接器熔化而受到影响呢？Burke说，Gamers Nexus报告说，董事会合作伙伴告诉它，已经售出了12.5万张GeForce RTX 4090卡，这将使已知的失败率达到0.04%。
根据Tom‘s Hardware的一份报告，这份声明发布的前一天，GeForce RTX 4090的一名所有者显然就熔化的连接器对NVIDIA提起了集体诉讼。
卢卡斯·热诺瓦于11月11日提起诉讼，称英伟达“在营销和销售RTX 4090时使用了有缺陷和危险的电源线插头和插座，这导致消费者的卡无法操作，并对每一个购买者构成严重的电气和火灾危险。”
– – END – –
– – 转载请声明来源：www.lanpanpan.com – –
编译：盼盼云笔记
