在遭到强烈反对后，T-Mobile不会将用户迁移到更昂贵的套餐

对于T-Mobile用户来说，好消息是：运营商正在放弃将传统用户迁移到更新的、价格更高的套餐的想法，至少目前是这样。他说：

本月早些时候，T-Mobile泄露的一份客服文件披露了这项迁移计划，该计划将迫使一些用户每月额外支付5美元，除非他们打电话给该公司，询问他们是否选择退出。当然，潜在的价格上涨激怒了消费者。但在周三的财报电话会议上，T-Mobile首席执行官迈克·西弗特表示，该公司正在放弃这一想法。

他说：“我们早就计划好了。我们曾计划将其作为测试单元，但后来我们没有这么做，因为我认为我们已经得到了足够的反馈。

西弗特辩称，有关移民计划的消息从一开始就被媒体报道得不准确。根据他的说法，迁移努力只是为了帮助T-Mobile更好地了解如何为其服务级别定价的一次小规模测试。

西弗特说：“在这种情况下，我们有一个测试小组，试图了解客户对将旧的遗留费率计划迁移到对他们和我们都有更高价值的产品的兴趣和接受程度。”我们曾计划进行测试，并围绕这一点进行了一些培训。然后它就泄露了。它泄露的消息似乎是一件全国性的事情，但实际上并非如此。

这种负面反弹已经严重到了T-Mobile甚至放弃了测试将传统用户迁移到公司较新层级的想法。T-Mobile的首席执行官补充说：“我认为我们已经了解到，我们的客户不会喜欢这种特定的测试单元。”“现在，确切地说，没有一家公司推出。”

不过，T-Mobile首席营销官迈克·卡茨在同一次电话会议上表示，T-Mobile将敞开大门，进行其他以价格为重点的测试，最好是不会惹恼用户的测试。T-Mobile首席营销官迈克·卡茨在同一次电话会议上表示：我们一直在进行测试和试点……我们将继续这样做，因为我们仍然认为，我们仍然有机会通过一系列不同的方式为客户提供更多价值，同时也可以寻找机会来简化我们的整体投资组合。

Sievert补充说：“尽管现在不需要执行特定的测试单元，但我们仍然非常有兴趣将我们的传统费率计划合理化，用于IT目的、简化目的、收入实现目的、客户满意度和保留目的。因此，我们将继续坚持下去。但这个特别的想法是，你知道，我们可能会做一些不同的事情。

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