商业选择2023：最适合工作的打印机和扫描仪品牌

上一次我们询问读者对工作场所最佳打印机的看法是在2021年。休息几年让我们有时间扩大调查范围和覆盖面。今年，我们超越了基本的办公室打印机(无论工作环境如何)：我们将事物细分为专用于办公室的打印机，而不是用于家庭工作的打印机。

不仅如此，2023年，我们还要求对扫描仪进行评级–这是我们将所有模拟数据转换为数字形式所需的工具。

此外，我们还特别要求IT经理告诉我们，他们更喜欢部署和维护哪些品牌。答案可能会让你大吃一惊。请继续阅读，看看哪些品牌可以帮助像你这样的人完成真正的工作。

员工选择：工作首选打印机

在经历了十多年的连胜之后，我们完全期待看到Brother作为家庭和办公室最好的商务打印机获得该奖项。相反，理光不知从哪里冒出来，偷偷地进入了仅供办公室使用的打印机的榜首。它在总体满意度、可靠性、技术支持、维修、打印质量和速度以及所有多功能选项方面都取得了最高的分数。(注：单击交互式图表中的向下、向左和向右箭头可查看调查结果的所有不同元素。)

不过，兄弟公司的业绩仍然不错。事实上，它的推荐得分概率比理光更高。但它在其他类别中也受到了一些打击，在技术支持和照片打印质量方面得分最低。而兄弟会排在办公室打印机的次要位置。

如果你想知道办公室里哪些打印机最不受欢迎，排在最后一位的是利盟。惠普和施乐。

家庭办公室的打印机数量要少一些–利盟、理光和施乐没有收到足够多的回应，无法晋级。然而，我们的获胜者是熟悉的。兄弟打印机在在家工作的人群中脱颖而出，就像它们供家庭使用一样，正如你在我们的读者选择调查中看到的那样。

Brother的家庭办公打印机在除易用性、照片打印质量(Brother经常处于劣势的类别)以及通过手机或数码相机直接打印之外的所有类别中都领先或与Epson并驾齐驱。爱普生在所有这些方面都领先，但在总体满意度和推荐可能性方面仍然落后于兄弟，这两个类别是我们在颁发奖项时首先考虑的。虽然佳能和惠普落后，但距离很近。

员工的选择：最适合工作的扫描仪

有趣的是，当一个供应商出现时，一扫而空，结果发现这个品牌可能已经不存在了。富士通今年为扫描仪赢得了两项实至名归的奖项，情况就是如此。这是因为富士通的整个文档扫描仪业务(称为PFU)今年早些时候被理光收购。在某种程度上，这是理光在这个故事中第二次获胜–但我们将把富士通品牌保留在奖项上，因为这是读者的评价，而且在理光重新塑造现有硬件品牌的过程中，他们将在一段时间内仍将使用

无可否认，富士通扫描仪在工作场所的有效性。对于办公室扫描仪的评级(不包括在家中使用)，它在大多数类别中得分很高，通常为9.0或更高。富士通的得分最低，也是它排名第二的唯一类别，是成本/价值–佳能抓住了这个位置。富士通在其他方面是不可战胜的，尽管它在复印机功能上确实与惠普不相上下。

对于仅限家庭办公室的扫描，结果甚至更好。富士通只生产文档扫描仪，而不是平板电脑，几乎所有的得分都在9.0以上，即使在办公室专用扫描仪没有达到的地区也是如此。再一次，它在价格方面步履蹒跚，几乎在成本/价值上落后佳能整整一个百分点。但我们的调查受访者对一款他们认为价格过高的产品的功能感到兴奋的情况并不是闻所未闻的。

佳能在上面的两个图表中都排在第二位，得分非常可观，特别是在家庭办公室的扫描仪方面。与富士通不同，佳能提供的不仅仅是文档扫描仪；因此，如果你需要不同类型的扫描仪，佳能是第一个考虑的供应商。

爱普生参加了佳能家用扫描仪的竞争，但在办公室专用单位中跌至最后一名。惠普在办公室员工中的得分很高，但它是唯一一家在家庭办公方面得分低于8.0的供应商。

当谈到快乐扫描客户时，富士通(Ricoh)是他们找到快乐的地方。

IT经理的选择：最受欢迎的办公室打印机和扫描仪

大多数生产打印机的公司往往也生产扫描仪，有时反之亦然，但在我们的调查中，很少有公司能够同时在这两个类别中占据主导地位。这一切都结束了，这要归功于佳能获得的评级，当时我们要求IT专业人士评估最适合工作的供应商。

当谈到IT打印机时，佳能和惠普都在我们询问的许多类别中展开了较量；惠普在更多类别中的领先分数超过了佳能或兄弟。但后两者的总体满意度和推荐得分的可能性较高。当然，佳能是最高的。

佳能唯一真正的弱点是成本，但只有在与兄弟相比。即使在不是最佳得分手的类别中，佳能的打印机也不会落后惠普零点几分。最后一名施乐也与许多获胜者相差不远，它甚至在可靠性和易用性上击败了佳能。

不过，总的来说，IT员工对佳能的打印机最为满意。

IT扫描仪是佳能得分接近最高水平的地方。佳能只有一个领域的得分低于9.0-成本/价值-它在那里的得分仍然远远高于其他领域。佳能的所有其他评级都是纯A级，在扫描质量、可靠性、易用性和总体满意度方面得分最高。

在图表的一些领域，其他扫描仪供应商的得分与佳能一样好，尽管有几家在扫描质量方面接近数字，富士通在扫描速度方面表现尤其出色。事实上，在这一类别中，没有一家供应商得分特别低。只是佳能的分数如此之高，其他人相比之下看起来很弱。

由于推荐得分的可能性很高，佳能扫描仪很可能会登上我们的年度最佳品牌故事。这就是我们在调查中查看每个供应商赢得的客户满意度Net Promoter得分的地方。

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