这是一种暴行！你安装了防病毒工具，就像PCMag告诉你的那样，但你的设备仍然感染了恶意软件！在你完全发火之前，先考虑几件事。是否确实要将防病毒订阅设置为自动续订？您是否检查过，以防杀毒软件试图告诉您某个问题？即使没有任何问题，软件–甚至安全软件–仍然有可能出现故障。
在各种情况下，勒索软件、间谍软件或其他一些恶意程序可能会在没有防病毒保护的情况下悄悄进入计算机。如果这种事发生在你身上，不要惊慌！保持清醒的头脑，遵循下面的建议，从攻击中恢复过来。
- 我的杀毒软件停止工作了吗？
通常情况下，您唯一注意到防病毒实用程序的时候是它弹出一条通知，它会自动检测并消除恶意软件攻击。当然，他们中的一些人在更新时会通知你，另一些人会显示他们为你做了什么的月度报告。但在大多数情况下，你的安全保护应该只是在后台嗡嗡作响。
这就是为什么时不时地检查一下你的杀毒软件是否有效是一个好主意。在屏幕右下角的通知区域中找到其图标。如果您看不到它，请单击图标以显示隐藏的项目。在Windows 10和Windows 11中，该图标看起来像一个超大的插入符号^。右键单击防病毒图标，然后单击打开它的菜单选项。
当所有设置都正常时，几乎每个防病毒软件都会在其主窗口上显示一个绿色图标、横幅或图像。如果你看到红色或黄色，说明有什么不对劲。通常，杀毒软件会告诉你哪里出了问题，而且通常会有一个按钮或链接来修复问题。你可能需要深入研究设置来纠正任何阻碍你看到绿色的问题。
买到绿色了吗？这很好，但当您在这里时，请检查统计数据，如最新的防病毒特征码更新、最新的程序更新和最新的扫描。您也可以主动通知防病毒软件立即检查更新，然后运行完全扫描。现在它肯定起作用了！
- 我的杀毒软件停止工作了！
如果你的设置是错误的，或者你的杀毒软件不是最新的，恶意软件可能已经溜走了，而它是不适的。您如何知道您是否安装了恶意软件？
一些侵扰是明目张胆的，即使你不使用浏览器，也会通过强制弹出广告来暴露它们的存在，或者将你的冲浪重定向到不受欢迎的页面。勒索软件会出现在你的脸上，要求你用现金来解密你的重要文件。有些人利用你的反病毒间歇，选择自己来填补空缺。它们伪装成安全软件，警告你捏造的恶意软件的危险，并提出有偿“修复”它们。最大胆的使用实际安全工具的标志和样式。下面的图片一次又一次地告诉你，它是Windows Defender……但它不是。
其他类型的恶意软件更为微妙。有人黑了你的密码吗？可能涉及特洛伊木马程序。社交媒体恶意软件会把帖子当作你自己的帖子，然后感染点击帖子中链接的朋友。当然，有时根本没有迹象表明恶意软件攻击发生了–直到你发现你的银行账户被耗尽了，或者你的住房贷款因为某个笨蛋摧毁了你的信用而下降。
- 如何从恶意软件攻击中恢复
常有的事。有时，即使你的反病毒软件已经完全更新并正常运行，一个狡猾的零日新恶意软件菌株也会悄悄溜走。如果杀毒软件无法识别威胁，无论是通过恶意软件签名还是通过其行为，您需要联系SWAT团队。
大多数反病毒公司都提供救援盘，格式为ISO文件，您可以将其刻录到CD或DVD上，或安装在USB驱动器上。从救援盘启动会启动一个独立的操作系统，通常是基于Linux的，内置了杀毒软件。如果恶意软件因为欺骗了Windows而逃过了杀毒软件，那么救援盘真的可以帮上忙。
BitDefender AntiVirus Plus可选择启动进入救援模式，无需磁盘即可轻松完成清理工作。
首先，检查一下你的杀毒软件是否提供了救援盘。找到了吗？现在就下载并刻录光盘，趁着可以的时候。不要等到恶意软件已经在您的系统中粗暴地运行之后。
- 您还可以引入一个激进的纯清理工具
如Malware字节这类工具通常伴随着可能造成附带损害的警告，但如果你有活跃的恶意软件侵扰，你可能会冒这个风险。大多数都是免费的，所以如果一个人做不到这项工作，你可以给下一个竞争者一个机会。
Norton AntiVirus Plus采取了一种不同寻常的方法，Norton安全套件产品也是如此。在扫描结束时，它会显示：“如果您认为仍有风险，请单击此处”。点击会启动诺顿电力橡皮擦，这是诺顿推出的一款激进的清理工具。即使您不是Norton用户，也可以免费下载和运行此工具。
- 勒索软件加密了我的文件
如果特洛伊木马或病毒侵袭您的系统，因为您的防病毒软件已过时或只是错过了攻击，您可以使用上述技术进行恢复。然而，如果涉及勒索软件，您就麻烦大了。检测并删除恶意程序不会恢复您的加密文件。
你可能会考虑咬紧牙关支付赎金，但在这样做之前要三思而后行。不能保证付钱就能拿回你的文件，也没有真正的动机让骗子在你付钱后解密你的文件。你不能把它们报告给更好的商业局。
如果加密文件足够重要，聘请专家来恢复它们似乎是合乎逻辑的。不过，在你这么做之前，先对这家公司进行彻底的调查。英国的一项诱骗行动显示，一些所谓的专家只是简单地支付赎金，然后向你收取赎金价格加上他们自己的分成。
事实上，可能没有必要聘请专家。当研究人员破解勒索软件株的加密时，他们通常会免费提供解密工具。赎金纸条几乎总是包括菌株的名称，如果存在解决方案，在网络上搜索“勒索软件解密工具”应该会找到解决方案。卡巴斯基、McAfee和趋势科技等许多反病毒公司都提供了这样的工具。
当然，也有可能您的文件已永久消失，没有恢复的机会。如果这种想法让你感到恐惧，现在就去为你最重要的文件建立一个全面的在线备份系统。如今，您可以以合理的价格获得TB级的备份存储。现在，如果勒索软件攻击，您可以使用上述技术来消除攻击者，然后简单地恢复您的文件从备份。
- 获取新的杀毒软件
如果恶意软件完全是最新的，却躲过了你的杀毒软件，那么，它只有一项工作要做…但它失败了。并不是所有的安全产品都是平等的。独立的反病毒测试实验室给出了各种各样的测试分数，从非常好到非常糟糕。我们已经对数十种防病毒工具进行了测试(您可以在此处阅读我们的防病毒测试程序)，因此，如果您正在考虑进行更改，请仔细阅读我们详细的防病毒审查，以帮助您做出最佳选择。让我们希望你永远不会经历你的防病毒保护失败。
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编译：盼盼云笔记
