最成功的远程团队以一种有意支持远程环境中的人员的方式进行协作。我知道这可能听起来像循环逻辑,但请听我说。他们以一种增强合作能力的方式进行合作,同时也带来了团队中每个人最好的想法。关键是:同样的方法还能增强团队合作,促进在同一地点(如办公室)一起工作的人产生想法。
大多数人认为远程协作意味着在他们最喜欢的网络会议应用程序上聚在一起进行视频通话和开会。但会议是产生想法、深入考虑他人想法或做其他有意义的认知工作的最差场所之一。会议有利于实时讨论想法和快速做出决定,但这只是协作意义上的一小部分。大多数工作场所也没有保持会议效率的文化,所以人们会感到精疲力竭。最重要的是,会议扼杀了创造力。当大多数人在不同的环境中展示他们的才华和智力时,他们会更成功和更具创新性。
早在新冠肺炎大流行之前,我就一直在家工作,撰写关于远程工作的文章。
它讨论了远程协作的最佳方式,以及其他相关问题。多年来,当我与管理远程组织的领导人交谈并阅读关于远程组织生产率的研究时,会议不会带来人的最好的一面–在许多方面,还会让远程工作变得更糟–的想法一再被提出。那么,如果会议不是最好的协作方式,那什么才是呢?
- 远程协作是什么样子?
远程协作可以而且通常应该是异步的。这意味着协作并不一定要同时发生在每个人身上。最好的协作工具是为异步和同步使用而构建的,因此您始终可以选择。
让我们用一个团队集思广益的例子来为一项新的活动集思广益。旧的工作方式是召开一次会议,鼓励房间里的每个人大声提出自己的想法。新的、以远程为中心的工作方式可能是建立一个共享文档或虚拟白板,如上图和下图所示的壁画或Miro。你允许所有团队成员访问这个共享的在线空间,解释你希望他们在这个空间做什么,然后让他们在几天的时间里添加他们的想法并阅读其他人的贡献。
好处数不胜数,但最强大的好处是给人们时间和空间,让他们以最适合自己的方式工作。以下是一些:
- 消除时间压力。每个人都有时间想出点子,而不是觉得自己局限于在45分钟的会议中产生想法。
- 头脑风暴,当我们最敏锐的时候。人们可以在一天中头脑最敏锐的时候产生自己的想法,而不是在碰巧开会的时候。
- 想出主意。人们也有时间思考自己的想法并发展它们,而不是感到有压力分享初稿中出现在脑海中的第一件事。
- 编辑和演示。时间压力小还能让人们想出最好的方式来分享他们的想法,无论是编辑书面想法还是勾勒出来。
- 反思别人的想法,并从中获得灵感。每个人还可以查看其他人分享的想法,反思它们,并可能将它们用作自己想法的进一步灵感。
正如我前面所说的,虽然这些工作方法在远程团队中更受欢迎,他们被迫以不同的方式思考协作,但对于面对面的团队来说,它们同样容易获得,也同样有益。
- 远程协作方法如何让每个人受益
远程协作如此有用的另一个关键原因是,它消除了会议文化中的许多固有偏见。出于各种原因,在男女混杂的环境中,男性往往比女性说话更多,女性比男性更有可能被任何性别的人打断。通过将会议设置为异步的方式,从协作会话中删除会议的实时组动态,消除了很多“谁在说更多”的问题。
异步远程协作使害羞和内向的人受益,这些人不喜欢在会议上发言,但有宝贵的见解可供分享。对于任何口语能力不强的人来说也是一样的,比如非母语人士或有语言障碍的人。同样,当各类残疾人能够花时间阅读或聆听他人的贡献,并决定如何最好地整合自己的贡献时,他们就处于优势地位。
- 缩减会议,拥抱远程协作
为什么我们长期以来一直期待人们在会议上提出他们最好的想法?这没有意义。更好地合作的方法是利用远程组织在协作方面所学到的知识,并在任何地方使用它。这并不是说会议没有意义。更重要的是,太多的组织依赖会议来完成所有工作,而会议通常只对需要完成的一小部分协作工作有价值。
事实上,我提到的一些在线协作工具都内置了音频或视频会议工具,所以一旦人们有机会想出一些想法并做好笔记,每个人都可以查看共享的文档并开始会议,以完成任何在通话中同步完成的工作。
因此,通过支持远程协作方法和使用协作软件,让人们有更多机会将他们最好的想法带到桌面上。
有关远程工作的更多建议,请参阅我们关于如何在家工作的故事。
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编译:盼盼云笔记