硬件销量暴跌。一个冰冷的个人电脑市场。内容创作的复兴。人工智能驱动的未来。在所有这一切中，微软的Surface产品阵容多年来几乎没有变化。微软难道不应该为此做点什么吗？
很有可能是这样。但这仍然不能成为微软领导层一次又一次地回收相同的Surface设备的借口。微软在2012年推出了最初的Surface，为PC市场设定了新的标准。但最近，它看起来越来越像其他笔记本电脑制造商正在开辟一条道路，而微软已经让Surface设备落后了。
微软知道这一点。该公司第四季度的收益报告详细描述了推出Surface设备时遇到的问题，高管们表示，设备销量的下降实际上会加速到本季度。与此同时，该公司首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)表示，他撰写的裁员备忘录中将提到“我们硬件产品组合的变化”。
简而言之，Surface已经过时，需要重新启动。
自2017年以来，微软已经发布了五款不同的Surface笔记本电脑，大约每年一款，如果你把它们放在一起，你会很难区分它们。Surface Pro系列的第十次迭代也是如此。自Surface Pro 3以来，除了端口和厚度的变化外，它们几乎无法区分。
Surface一直信奉一种二分法。纵观Surface的历史，2012年帮助推出Surface RT和Pro的首席产品官Panos Panay一直表示，Surface硬件只是操作系统的一个展示窗口。硬件将淡出到后台…这样软件才能浮出水面。“Panay在最初的发布会上说。
但与此同时，Surface Hardware已经开始引领个人电脑行业，而不仅仅是存在于其中。Panay在2018年接受Fast Company采访时表示，Surface是“一些新的、不同的东西”。“我们建立了一项业务，我们必须发展这项业务，”他说。“我们就是这样的。我们是来鼓舞人心的吗？答案也是肯定的。
微软敢于冒险，并激励竞争对手探索新的外形因素，这一点值得称赞。例如，微软的Surface Studio阵容因其巨大的触摸屏而广受好评，这让内容创作和消费成为绝对的joy。但问题是，一旦微软推出了一款产品，除了处理器升级和其他小变化外，它很少会努力改进它。他们的想法似乎是，每一个成功的Surface本质上都是一杆进洞。
比较最近互联网上对Surface笔记本电脑或平板电脑的评论，你会发现一个共同的主题：这些天来，Surface有点无聊。
我并不是说微软不做实验。Surface Pro X经受住了两次迭代，然后作为始终连接的版本被拉入Surface Pro阵容。我们知道有一款被取消的Surface Mini和一款Surface Neo，微软更新了Surface Duo 2以回应批评。
但将Surface的阵容与我们最近从其他原始设备制造商那里看到的产品进行比较。例如，联想Yoga Book 9i，一款古怪的书本形状的双屏幕笔记本电脑，以及华硕ProArt StudioBook 16，它拥有丰富的3D OLED显示屏。历史告诉我们，消费者往往对购买的商品持保守态度，因此Yoga Book可能无法逃脱宏碁2010年左右推出的双屏Iconia等产品的悲惨命运。
公平地说，瑜伽书让人想起了从未发布的Surface Neo，它的滑盖键盘。因此，我愿意承认，尽管微软拒绝将Neo推向市场，但它可能成功地激发了人们的灵感。尽管如此，这仍然是规则的例外。
然而，我们从竞争对手笔记本电脑制造商那里看到的是，即使是很小的变化也可以转化为签名更新。回顾2016年，惠普的Spectre凭借细微的线条和竞争激烈的表现赢得了编辑选择奖。惠普的Spectre x360(2021)也有同样的表现，但有一个缩短的后角，里面有一个迅雷4端口。从美学上看，这款Spectre与市场上其他任何产品都不同，它将功能与独特的外观结合在一起，有助于将其定义为Spectre。
我们承认，微软Surface Laptop Studio“感觉像是未来”，它的120赫兹显示屏也被竞争对手跟进。这就是我们希望看到的更多。
公平地说，微软的硬件问题不仅仅是Surface，后者也是有史以来最糟糕的PC市场的受害者。“设备”业务包括陷入困境的HoloLens，有报道称它已经死亡；相当可疑的Surface二人组；以及Xbox，它的收入也出现了下降。毫无疑问，Surface业务占了Devices收入的很大一部分，但这一切都发生了变化。
但本季度导致微软设备业务下滑的完美风暴，对微软来说是一个重塑Surface的绝佳机会。而且该公司不应该把它做得更大(像Surface Hub)，或者更小(Surface Go)，或者更便宜(Surface Laptop Go)，或者在主题上做一些变化。取而代之的是，微软有机会彻底重新想象Surface。
这意味着微软将不得不接受其Windows业务正在重新发现的东西：创造力。
这位人工智能驱动的微软设计师和ClipChamp的视频编辑给人的感觉就是与其他微软应用程序不同。它们还活着，而且充满活力，这是微软其他应用程序所没有的。如果微软对Surface的使命是展示一种创新的软件体验，那么它就错过了一个机会。微软需要挺身而出，拥抱自己的创意复兴。
开始问这些问题：微软能做些什么来赋予创作者权力？这个工具是Surface Laptop Studio、Surface Studio还是其他什么？多年来，粉丝们一直在叫嚣着要有一个独立的Studio监视器。现在是时候了吗？
最大的问题是微软和其他许多公司现在可能正在集思广益的问题：人工智能驱动的PC是什么样子的？如果微软正在发明OpenAI，并对自己进行重组，使其所有的消费者和商业应用程序都具有人工智能功能，那么这一努力将如何为新的硬件提供信息？我们是否看到Windows演变为英语和本地代码之间的翻译平台？微软的纳德拉指出，微软的Power平台将获得人工智能功能，所以你可以通过简单地描述它们将做什么来编写应用程序。这是否意味着未来我们可以决定自己的应用程序？
请记住，这些是批评，而不是谴责。在Surface Pro 3的发布会上，潘乃向憎恨它的人发表了讲话。“顺便说一句，我们读了很多负面的报道，我们学习，我们接受，我们成长，我们喂养，我们变得更好，”他说。
我们的期望值也不会比这低。感觉微软正处于…的风口浪尖.什么的。微软和Panay将不得不决定的是，Surface将引领还是追随？
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编译：盼盼云笔记
