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电脑没有反应吗?如果您的笔记本电脑死机了该怎么办

您的计算机可能会面临许多问题。你的笔记本电脑可能充电困难,屏幕可能停止显示图片,或者可能完全无法打开。但感觉只有当你正在做最重要的任务时,你的电脑才会死机,不是吗?如果你的计算机已经慢到几乎爬行-或者完全没有反应-这里是如何从问题中恢复,并防止它在未来发生。


  • 1.等等:给它一分钟时间,让它赶上

如果你正在执行一项特别占用CPU的任务,有时事情会暂停一段时间,让你认为你的笔记本电脑永久冻结了,即使它不是。如果您的计算机似乎已完全锁定,请给它几分钟的时间来弥补并完成它正在做的事情。

您会惊讶于这种方法实际起作用的次数有多少次,特别是如果它是随机发生的(而不是慢性问题)。有时,某些操作可能会耗尽计算机的所有可用RAM,机器需要一秒钟来清除这些任务。只要这不是常见的情况,几分钟后一切都会好起来的。


  • 2.检查你的外设

你确定电脑真的死机了吗?确保所连接的外围设备实际工作正常。可能有什么东西断线了或电池没电了。这会给人一种计算机死机的错觉,但输入不会像预期的那样进行。

检查与您的计算机连接的所有设备,确保鼠标、键盘和触摸板都工作正常。如果您认为其他一切正常,您甚至可能想要检查USB端口的运行状况。


  • 3.删除违规程序

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如果Windows没有恢复(或者在恢复后又开始冻结),是时候打破老忠实了:Ctrl+Alt+Delete。点击键盘上的这个组合键,然后从显示的屏幕中选择任务管理器选项,即可查看正在运行的程序列表。Mac用户可以使用Command+Option+Escape打开类似的菜单。

如果它们中的任何一个没有响应,请选择它们并单击结束任务按钮。如果您正在处理一个孤立的事件,这应该就是您需要的全部。一旦你关闭了程序,你的操作系统应该会迅速恢复注意力,你可以重新启动它来继续你的工作。

不过,如果你的电脑在运行该程序时似乎总是死机,你可能需要卸载它并寻找替代程序。如果程序过于密集,导致资源耗尽,您甚至可能需要升级硬件。


  • 4.查看浏览器的任务管理器

文章:《电脑没有反应吗?如果您的笔记本电脑死机了该怎么办》_配图1

有时,您的计算机运行得很好,但您的浏览器被某个页面卡住了。当我们在电脑上做的很多事情都局限在浏览器上时,这感觉就像你的整个电脑冻结了,而实际上可能只是你所在的页面。在这些情况下,Windows任务管理器可能会告诉你,你的浏览器没有响应,但如果你想了解更多关于原因的信息,你必须更深入地挖掘。

在Chrome和Edge中,按Shift+Esc组合键可查看浏览器的任务管理器。在Firefox中,你可以点击菜单按钮,然后进入更多工具>任务管理器。这将向您显示浏览器中运行的不同进程,可能会为您提供有关哪些页面或扩展可能被冻结的信息,或者使用大量CPU和内存的信息。

你可能还会遇到与某个扩展程序的普通冲突–例如,我曾经遇到过Grammarly扩展程序总是冻结Google Docs的问题–所以试着禁用任何浏览器扩展程序,看看这是否能解决问题。希望开发人员会发布修复程序,就像Grammarly似乎已经做的那样。


  • 5.重新启动并重试

如果你甚至无法打开任务管理器,那么你的计算机就真的被锁住了,让它重新运行的唯一方法就是硬重启。按住电源按钮直到计算机关机,然后再次按电源按钮从头重新启动。

如果冻结发生时您正在处理一些重要的东西,您可能能够恢复它,这取决于程序及其处理未保存文档的方式。例如,Microsoft Word、Excel和PowerPoint会在您工作时自动保存备份,您通常可以在下次打开该程序时恢复这些备份。您还可以导航到文件>信息>管理文档>恢复未保存的文档。

它不一定每次都能用,但值得一试–深入研究一下崩溃的程序,看看它是否有类似的功能。如果不是这样的话,你可能会不幸地不得不重新做一些工作。


  • 6.检查可靠性监视器

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如果您仍然不能确定锁定的原因,您将不得不做一些额外的故障排除。在这些情况下,我建议检查Windows的可靠性监视器–这是一个不太为人所知的错误报告工具,隐藏在Windows的设置中。打开开始菜单,搜索“可靠性”,然后单击出现的查看可靠性历史记录选项。

你会看到你的电脑随着时间的推移的可靠性图表,崩溃日志和其他问题,以及更新和新安装的应用程序。如果您可以在冻结问题开始的同一时间发现列出的错误,可靠性监视器将为您提供查看技术详细信息或检查Microsoft数据库以找到问题解决方案的选项。这些详细信息可能有一些错误代码,您可以查看以获取更多信息。与此同时,微软的数据库很少能用,但也值得一试。

如果这些都不起作用,您还可以使用图表找出在冻结开始之前安装了哪些应用程序或更新。如果新程序或更新看起来是原因,请尝试将计算机恢复到安装前的状态。你可以通过卸载最新的更新,在Windows中使用Restore Point,或在Mac上使用Time Machine来做到这一点。


  • 7.了解更多关于你的死亡蓝屏

文章:《电脑没有反应吗?如果您的笔记本电脑死机了该怎么办》_配图3

如果你的电脑死机了,然后是死机和悲伤的蓝屏死亡,你也许能找到更多关于问题原因的信息。蓝屏上的二维码和停止码是你研究的合适起点,但它们很少会告诉你一切。

这就是为什么我建议也检查BlueScreenView,这是一个免费的工具,它可以读取计算机在崩溃时创建的“转储文件”,并以一种稍微更友好的方式显示它。(下载链接在该页面的底部;它们有点难找到)。这仍然是相当技术性的,但你可以水平滚动,看看是什么驱动程序或设备导致了崩溃,以及其他你可以查找的代码,试图找到罪魁祸首。

BlueScreenView的制造商还有许多其他冻结和崩溃诊断工具,如WhatIsHang和AppCrashView,这可能值得一试。同样,在尝试解决问题时,系统还原可能会有所帮助。


  • 8.重新安装任何最新的驱动程序

文章:《电脑没有反应吗?如果您的笔记本电脑死机了该怎么办》_配图4

虽然系统还原应该能够修复许多问题,但我发现它并不总是能够修复某些可能更难确定的怪癖。例如,在我升级显卡后,我的电脑最近开始不停地死机。原来这很可能是由于旧驱动程序中的一些遗留组件冲突,并运行显示驱动程序卸载程序(Ddu)在安全模式下足以清理该问题。

如果你最近安装了任何新硬件,试着卸载它的驱动程序–或者从你刚刚更换的旧硬件上卸载驱动程序–看看你是否能解决这个问题。对于相互干扰的图形和音频驱动程序来说,DDU尤其是一个很好的工具。


  • 9.执行恶意软件扫描

就像所有的电脑故障一样,做一个恶意软件扫描,看看是不是什么邪恶的东西导致了你的问题–特别是如果你已经有一段时间没有这样做了,这不会有什么坏处。找一个像Malware bytes这样的免费扫描仪,让它梳理一下你的硬盘,看看有没有什么东西弹出来。如果您遇到麻烦,请查看我们的指南以清除您的计算机中的恶意软件。


  • 10.检查一下你的硬盘

硬盘故障可能会导致挂起和其他类似问题,因此在运行扫描时,也要检查硬盘的健康状况。您可以通过在命令提示符下运行wic diskdrive get Model,Status来完成此操作,但要获取更详细的运行状况信息,我建议运行CrystalDiskInfo用于Windows(免费)或DriveDx适用于MacOS操作系统(免费试用20美元)。

如果该工具将您的驱动器显示为“OK”以外的任何内容,则可能是问题的原因。如果您使用的是Windows PC,则需要立即更换该驱动器。你不能更换现代MacBook中的驱动器,所以你必须把它送去修理。


  • 11.注意过热

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具有讽刺意味的是,过热经常会导致你的电脑冻结,所以如果你看到这个问题一次又一次地出现,可能是你的散热问题造成的。安装类似Core Temp的温度监视器,配置其选项以在通知区域中显示温度,并将该图标从弹出任务栏拖到任务栏上,使其始终可见。Mac用户可以用Fanny做类似的事情。

下一次你的电脑死机时,你可以快速浏览一下程序,看看是否有过热的问题。如果温度是90摄氏度/194华氏度或更高,几乎可以肯定你的电脑过热了。

当心响亮的风扇,它可能会告诉您计算机过热。用高压除尘器清除计算机上的任何灰尘。确保您的风扇确实在工作-如果其中任何一个不旋转,则可能是轴承故障,需要更换风扇。


  • 12.测试你的内存

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内存不良也可能是机器锁定的罪魁祸首,因此,如果您怀疑您的内存条可能有故障,是时候运行一些测试了。打开“开始”菜单,搜索“Windows内存诊断工具”。它将重新启动您的计算机并测试您的内存,如果发现任何问题都会通知您。您也可以尝试Memest86+,这是一个执行更彻底测试的开源引导盘。

如果所有测试结果都正常,可能只是因为您没有足够的内存。下次遇到问题时,按Ctrl+Shift+Esc调出任务管理器,然后单击Performance(性能)标签。如果您的内存已耗尽,可能是升级的时候了。

你可以很容易地查询你有多少内存,但你也应该查询你的电脑型号,以确定你需要购买什么,以及如何更换它。(如果你的内存是焊接在主板上的–就像苹果的笔记本电脑和许多新的轻薄笔记本电脑一样–你可能不得不完全买一台新的笔记本电脑。)


  • 13.如果其他方法都失败了,那就叫专业人士来

如果没有其他方法可以解决问题,那么您可能遇到了硬件问题,而不是靠自己就能轻松解决。如果您的笔记本电脑仍在保修期内,请联系制造商进行维修。如果您的主板(或其他部件)确实出现故障,他们很可能会免费更换。

如果你的保修期已经过了很久,在你所在的地区找一家好的修理店,看看他们是否能进一步诊断这个问题。你可能需要支付维修费,或者–如果太贵了–完全更换笔记本电脑。这是件糟糕的事,但至少你还能把工作做完。

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– – 转载请声明来源:www.lanpanpan.com – –

编译:盼盼云笔记

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