麻省理工学院研究发现,ChatGPT的人工智能能力造就更好的作家

ChatGPT及其人工智能功能可以帮助作家和上班族提高写作质量,减少花在任务上的时间,减少繁忙的工作,转而从事更好、更有成效的工作。然而,提出这些结论的麻省理工学院的研究也警告说,雇主也可以利用人工智能来增加裁员。

麻省理工学院经济系的Shakked Noy和Whitney Zhang的论文《关于生成性人工智能生产力效应的实验证据》被认为是一篇工作论文,没有经过同行评议。尽管如此,它发现的关于ChatGPT的人工智能聊天机器人技术的结论既令人着迷,也令人担忧,特别是当研究考虑到它对员工的影响时。

这两名博士生将444名受过大学教育的专业人士分成两组,分配他们撰写新闻稿、电子邮件、简短报告和分析计划–这对许多人来说是正常的工作日。其中一组人被允许使用文本编辑器。另一名则接受了培训,并被允许使用ChatGPT为他们做这项工作。产出被评级,分配一个价值分数,那些得分最高的人会因为他们的高分而获得实际(尽管名义上)的金额,推动他们完成自己最好的工作。

研究发现,那些使用ChatGPT的人将完成任务所需的时间减少了近一半(30分钟到大约17分钟)。工作质量也有所提高,评价员给出的分数(1-7分)从4分上升到4.7分左右。那些使用文本编辑器的人看到花费的时间略有减少,但工作质量也有所下降。

作者总结道:“受过大学教育的专业人士在完成中等水平的专业写作任务时,如果能够使用ChatGPT,其工作效率将大幅提高。”生成性写作工具提高了低能力工人的产出质量,同时减少了他们花费的时间,它允许高能力工人在变得明显更快的同时保持他们的质量标准。

其他研究发现也很有趣:大约68%的员工只是复制和粘贴ChatGPT的输出,而不对其进行编辑。此外,尽管一些测试人员花了更多的时间编辑ChatGPT的回复,但这项研究的设置方式(每分钟监测输出)也表明,被测试者没有看到编辑ChatGPT的工作在质量上有任何好处–尽管他们花了更多的时间做这件事。即使研究作者给出了改进工作的激励措施,情况也是如此。

研究发现,经过处理后,花在写草稿上的时间减少了一半以上,花在编辑上的时间增加了一倍以上。

研究参与者还报告说,使用ChatGPT显著提高了他们的工作满意度,消除了困扰一些任务的“忙碌工作”,他们愿意为订阅ChatGPT支付约0.5%的月薪。(ChatGPT已经对付费访问收取了每月20美元的费用。)但那些被测试的人也表明,ChatGPT并不总是像他们知道的那样多。

作者指出,另一个问题–记住,他们是经济学家–是雇主可能也开始认识到ChatGPT的价值。这可能会危及工人的工作。

“在总体层面上,ChatGPT极大地压缩了生产率分布,减少了不平等,”诺伊和张写道。“许多工人在实际工作中也已经在使用它了。实验证据表明,ChatGPT在很大程度上替代了工人的努力,而不是补充工人的技能,这可能会导致对工人的需求下降,并产生不利的分配效应,因为资本所有者以牺牲工人的利益为代价获利。

换句话说,虽然ChatGPT可能会帮助作家,但他们也可能是在与人工智能竞争。

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编译:盼盼云笔记

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