随着云计算收入的飙升，Windows和设备收入的暴跌，以及几天的大幅裁员，微软第一季度的业绩让人感觉有点像狄更斯的话。

最好的时代：微软宣布其智能云业务的收入增长了31%。此前一天，微软再次对OpenAI及其聊天服务ChatGPT进行了投资。(ChatGPT将在微软的Azure云上运行。)最糟糕的时期：Windows OEM的收入下降了39%，这要归功于低迷的PC市场；微软的设备(Surface)收入也下降了同样的幅度，这要归功于产品发布问题、需求减少和一年前的成功。

然而，最终一切都泡汤了，净利润下降了12%，降至164亿美元，收入下降了2%，降至527亿美元。微软报告称，其消费者业务More Personal Computer的收入为142亿美元，下降了19%，但智能云业务的收入增长了18%，达到215亿美元，微软的Office业务生产力和业务流程增长了7%。

然而，对于微软的消费者业务来说，该季度是微软表现最差的季度之一。不仅设备公司(前身为Surface)的收入比过去几年下降得更多，微软还表示，该公司在推出某些未披露的Surface设备时遇到了问题。(设备还包括Xbox、HoloLens、Surface Duo及其外围设备。)Xbox硬件收入也下降了13%。根据微软首席财务官艾米·胡德的说法，Windows OEM收入的下降是意料之中的，这要归功于个人电脑销售的下降，而Gartner将其评为有史以来最糟糕的。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉关注的是长期的积极因素，他表示，随着我们将世界上最先进的人工智能模型转化为一个新的计算平台，下一波主要的计算浪潮正在诞生。

纳德拉补充道：“人工智能的时代已经来临，微软正在为它提供动力。”

纳德拉还表示，微软将把人工智能应用到其Power平台上，该平台允许那些不懂编程的人通过可视化用户界面对应用程序进行编码。纳德拉说：“我们正在让任何人都可以更轻松地简化重复性任务，引入新的人工智能功能，将自然语言提示转化为复杂的工作流程。”

然而，微软认为Windows OEM许可证和Surface设备的销售额将“继续下降”，胡德说，预计收入将在119亿至123亿美元之间，低于本季度。胡德说，随着我们解决前面提到的执行挑战，设备收入应该会在45岁左右下降，这意味着设备业务预计的40%以上的降幅也将超过当前季度。胡德说，Xbox的收入应该也会下降到个位数，而Windows OEM的收入应该会继续下降，降幅在30%左右，或者说略低于40%。

微软没有透露哪些Surface设备没有达到预期，尽管只有几款设备可供选择：5G ARM机型或内置酷睿芯片的Surface Pro 9；Surface Studio 2+；以及Surface Laptop 5。不过，没有一款设备与上一代有很大的不同。

然而，在Office 365的推动下，微软生产力和业务流程的收入应该会增长11%到13%。

胡德补充说，微软正在“继续努力完成”对Activision的收购。

这篇报道于下午5点19分更新，增加了更多细节。

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编译：盼盼云笔记