微软365 Copilot的人工智能工具似乎并不特别令人惊讶，因为这家公司是Clippy助手机器人的发起人。但是，将人工智能和自然语言应用于Microsoft Office感觉像是一项深刻的根本性变化，完全可以改变你的工作方式。

微软365 Copilot本质上是将人工智能注入各种Office应用程序。你仍然会像往常一样与他们互动，但Copilot也将出现在这些应用程序顶部的工具栏中，你将在侧边栏中与它互动。如果你曾经把一位同事叫过来，告诉他们，“告诉我怎么做”，你就会明白微软365的Copilot能做什么。除非它真的会，你知道的，去做。

这真的是下一代人工智能聊天机器人：不是像必应聊天那样与你交谈的机器人，而是接受订单的助手。

微软负责现代工作和商业应用的副总裁贾里德·斯帕塔罗在微软周四发表的一篇博客文章中可能最好地解释了这一潜力。他写道：“Copilot能让你更好地掌握自己擅长的东西，还能让你迅速掌握你还没有学到的东西。”从微软365提供的数千条命令中，普通人只使用一小部分命令，比如“幻灯片动画”或“插入表格”。现在，所有这些丰富的功能只需使用自然语言即可解锁。而这仅仅是个开始。

微软365 Copilot将在接下来的几个月里在微软的所有Office应用程序上推出，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、Viva、Power Platform等。它目前正在20家客户中进行测试，其中包括8家财富500强公司。您需要订阅Microsoft 365才能获得访问权限。

让我们把这件事放到背景中来看。仍然很难相信，必应聊天在2月份首次亮相，经历了一系列“奇怪的”交互，“现在已经成为一种商业工具，帮助大公司的员工和高管。但Copilot不是用来讲故事和笑话的。它的力量是释放微软应用程序的一些更深层次的功能–甚至可能是在幕后–把你从日常商业生活的苦差事中解放出来。据推测，它使用的是OpenAI的GPT-4技术，尽管微软尚未证实这一点。

Microsoft 365 Copilot旨在通过不同的应用程序以不同的方式为您提供帮助。不过，通常情况下，你会看到一个允许你输入自然语言提示的“副驾驶”按钮。微软建议您在Copilot中使用一些提示，如下所示：

以Excel为例。几乎在设计上，Excel是一种深奥的东西。对一些人来说，它几乎是无法穿透的！它在很大程度上迎合了一种特定类型的心理，这种心理喜欢与数字列互动，应用规则和逻辑，并通过图表和图形将它们转换为有用的信息。

Copilot可能做的只是让Excel成为非Excel用户的工具。这是人们工作方式的巨大转变。能够让Excel识别销售数据的关键趋势，并用自然语言进行报告–比方说，这种语言可以发送给高管–对许多人来说，这将大大节省时间，还能让你看起来更聪明。让Copilot在几秒钟内实际创建该电子邮件…嗯，你应该明白我的意思了。我们已经介绍了Excel Formulator和ExcelFormulaBot如何使用自然语言通过人工智能将您的想法转换为Excel公式，但这可能远远超出这些工具所能提供的范围。

然而，作为一名作家，Copilot似乎没那么有用。我已经请Edge Copilot的内容创作工具总结了一篇新闻稿，并用lanpanpan.com的声音写了一篇文章。这根本无法与我或我的同事们所写的相比。现在，我会花费如此多的时间重写副本，以至于几乎可以节省时间，仅仅是从头开始。但对于一个缺乏写作技能的会计来说呢？Word中的Copilot可能是帮助他接触到他原本不会联系的客户的工具。

因此，Copilot的效用可能在于，它可以让不太熟练使用Excel的员工将他们的游戏提升到更基本的能力水平，并充分了解你在微软365应用程序中正在做的事情，从而促进各种应用程序的后续步骤。这在那里是非常有用的。

当然，还有一个更严重的问题。微软承诺的是，该公司的人工智能是否真的能够理解哪些数据是相对的，并准确地将这些数据整理、关联和分析成一种连贯的格式。对于数量庞大的高薪人群来说，这将是一件大事。

微软的斯帕塔罗声称，有时候Copilot可能是“非常错误的”，它给了你一个不完美的想法，但它可能会激发出更多有用的东西。当然，听起来不错。但对于一个真正指望自己的数据是正确的人来说，这是不会有帮助的。

商务聊天给人的感觉有点模糊。在概念上，这听起来有点像Slack正在用它自己的AI聊天机器人所做的事情：一个你可以在团队频道的隐私中与之互动的对话工具。询问Copilot机器人你需要为下一次会议做什么准备，希望它会总结你之前与客户的互动，关联相关新闻，总结相关电子邮件，等等。您还可以在Outlook中处理Copilot，这与添加同事的方式非常相似。

微软列出了一些示例提示，包括[项目]的下一个里程碑是什么。是否发现了任何风险？帮我集思广益，列出一些可能的缓解措施。这一切听起来很有希望，但我仍然怀疑微软能否在不久的将来以一种有意义的方式整理和关联所有这些数据。尽管如此，将这些文件放在一起至少可以让你有一个好的开始。

顺便说一句，Copilot给人的感觉也很像一种工具，它实际上可能会让人们再次听写。还记得每个人对着自己的电脑说话时有多不舒服吗？但对于那些在家工作、在私人办公室、通过自然语言…与计算机交互的人来说当然，感觉指导Copilot的最简单方法可能是通过语音，而不是打出“将文本放大并将其涂成紫色”之类的东西。

当然重要的是要认识到，我们正处于人工智能工具的“未来就在这里！1”模式。随着微软365 Copilot进入职场，员工、经理和整个社会将开始考虑Copilot能做什么、不能做什么，以及这是否会改变我们的日常工作生活。一开始，它肯定不会被证明是那么有用的。(毕竟，微软在虚拟现实领域的雄心并不是很久以前的事。)

尽管如此，微软今天描绘了一个意义深远、雄心勃勃的人工智能增强的未来。副驾驶可能只是个开始。

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编译：盼盼云笔记