你有没有试过打开一个网站，但页面就是无法加载？无论你的浏览器在错误消息上贴了多少可爱的角色，网页崩溃仍然是令人沮丧的来源–特别是如果你不知道问题是在你这边还是他们这边。

谢天谢地，你可以做一些事情来补救这种情况。如果你试图访问你最喜欢的站点，却得到“这个站点无法访问”、“连接已超时”或一直难以理解的404错误的提示，下面是一些值得尝试的方法。

1.检查你的连接(和其他网站)

首先，检查你的拼写。如果你不小心访问了pmcag.com而不是pcmag.com，你会遇到问题的。另一件显而易见的事情是：你连接到互联网了吗？检查屏幕一角的图标，查看您的计算机是否检测到强连接。如果你处于飞行模式或Wi-Fi关闭，那就是你的罪魁祸首。

试着访问其他网站，看看它们是否奏效。如果有些网站能用，但有一个不能用，那可能不是你的互联网连接。如果你在其他网站上有问题，试着重新启动你的路由器，因为那里的任何小故障都可能导致你的整个浏览会话中断。

2.看看问题出在你方还是他们一方

一旦您将问题缩小到单个站点(或几个站点)，检查这些站点是针对所有人还是只针对您。这个名字恰如其分的网站(在一个新窗口中打开)非常适合这样做，它允许你输入任何URL，看看这个网站是否对其他人开放。对于移动网络、互联网服务提供商或基于服务器的在线服务的问题，请查看DownDetector(在新窗口中打开)。

这并不一定能准确指出解决方案，因为网站或服务可能只是某些地区的停机，但这是一个很好的起点。如果这些工具中的一个显示您的站点对所有人都是关闭的，那么您知道问题就在他们这一端，您将不得不等待修复。如果这是一个拥有独立站长的小网站，他们甚至可能没有意识到他们的网站已经关闭，所以发送一封电子邮件可能是值得的。

3.浏览页面的缓存版本

如果一个站点关闭了，而您只需要查看一个页面或文章，您仍然可以访问该页面的一个较旧的缓存版本。谷歌、必应和DuckDuckGo都有类似的功能，可以让你查看缓存的网页。

要在谷歌上查看缓存页面，你需要使用电脑，因为谷歌在移动设备上不提供这一功能。在页面的谷歌搜索结果中，单击结果旁边的三点图标，然后从菜单中单击缓存，以查看该页面的谷歌缓存版本。(您可能需要单击箭头图标以展开所有选项。)

必应的缓存类似于谷歌缓存过去的工作方式。从搜索结果中，单击显示的URL旁边的向下箭头，然后选择缓存以查看网页的已保存版本。

DuckDuckGo不提供自己的缓存页面，但如果你使用搜索引擎的！cahce bang(在新窗口中打开)快捷方式和网站的URL，就可以提供谷歌缓存结果。在搜索框中键入“！缓存www.website.com”，即可立即查看该网页的谷歌缓存版本。

你也可以把URL输入一个工具，比如互联网档案馆的Wayback Machine(在一个新窗口中打开)，以查看该页面在整个生命周期中的各个版本。但是，只有当他们的Web爬虫程序保留了您需要的页面版本时，此方法才有帮助。这不会解决问题，但在适当的条件下，它可能是一种有用的解决方法。

4.禁用外接程序和其他干扰软件

如果有问题的网站只为你关闭，那么是时候看看你那一端的问题了。有时浏览器扩展会干扰页面的正确加载–广告拦截器就是一个典型的例子。如果你有任何外接程序在运行，关闭它们或一个接一个地完全删除它们，然后重新加载网站，看看这是否有效。

您也可以尝试关闭任何可能干扰Web的软件(如网络监控程序)。有时杀毒软件也会干扰某些站点，但要小心–如果它阻止了某个站点的加载，可能有很好的理由这样做，禁用您的安全软件可能会将您置于危险之中。

5.缩小问题的范围

要确定问题出在您的浏览器还是整个PC上，请启动备用浏览器并尝试访问该站点。(例如，如果你通常使用Chrome，可以尝试在Firefox或Edge中加载该网站。)你也可以尝试一个私人浏览窗口，它会加载网站，而不是用来存储你的登录信息的Cookie，并在网络上跟踪你。

如果网站在这些情况下加载正常，你就知道你需要深入研究浏览器的设置，以便清除其缓存并删除可能导致问题的Cookie。如果该站点不能在另一个浏览器中加载，则问题很可能出在您的计算机上的其他地方。

你也可以尝试在其他设备上访问该网站，比如移动设备(连接到相同的Wi-Fi网络)。如果网站加载到您的手机上，而不是您的电脑上，您可以将问题缩小到您的PC上。

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编译：盼盼云笔记