买家的悔恨?如何向苹果应用商店申请退款

如果你在App Store上买了东西,现在后悔做出了这个决定,你可以使用你的iPhone、iPad或Mac直接向苹果申请退款。你与苹果打交道,而不是与个人开发者打交道,因为库比蒂诺向开发应用程序的人发放资金。

苹果允许你为独立购买、应用内购买、订阅或通过iTunes Store购买的电影申请退款。以下是如何要求退款并检查请求是否已被批准的方法。

如何申请退款

文章:《买家的悔恨?如何向苹果应用商店申请退款》_配图

苹果通过一个中央网站处理所有退款请求。无论您使用的是iPhone、iPad还是Mac,您都会被重定向到这个站点来处理索赔。

在iPhone或iPad上的App Store应用程序中,点击Apps部分并滚动到页面底部。选择申请退款,即可进入苹果公司的网站。如果你使用的是Mac电脑,滚动到App Store桌面应用程序的底部,然后点击报告问题链接。

你也可以在App Store上的应用程序页面上申请退款。点击报告问题链接,你就会被带到苹果的网站,为特定的应用程序申请退款。

文章:《买家的悔恨?如何向苹果应用商店申请退款》_配图1

然后,您需要使用与购买时相同的Apple ID登录。登录后,页面将显示您的数字购买历史列表。点击我们能为您做些什么?文本框,然后选择请求退款即可开始。

当您选择此选项时,将出现一个新的框,允许您提供请求的原因。以下是苹果提供的选项:

  1. 我不是故意要买这个的
  2. 儿童/未成年人未经许可购买物品
  3. 我不是有意注册订阅的
  4. 我不打算续订订阅
  5. 我的购买效果不像预期的那样好
  6. 未收到应用内购买
  7. 其他

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根据您选择的退款原因,您将看到可能适用的任何购买。例如,如果你选择一个订阅作为问题,你会看到所有的付费订阅(而不是单独购买的应用程序)。选择有问题的应用程序或服务。

苹果会警告你,你可能会失去对这款应用或应用内服务的访问权限。您还将看到与您的问题相关的更多信息。例如,如果您选择孩子在未经许可的情况下进行购买,则会显示如何启用家长控制的链接。当您准备好提交退款申请时,请点击提交。

退款需要多长时间?

一旦您向Apple提交请求,可能需要长达48小时才能知道您的请求是否已被批准。从状态跟踪器检查您的退款状态。

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编译:盼盼云笔记

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